Поддержка 24/7

"Для многих пользователей в Интернет «обращение в поддержку» — обычное дело.

Но организационно такой сервис является очень комплексной системой, где важен правильный баланс между количеством сотрудников и системой управления проблемами.

Технический мониторинг мы осуществляем за счёт настройки система наблюдения и реагирования за стабильностью работы и доступностью критических сервисов.